数あるショップの中から "Proteair―プロテェア―"へご来店いただき 誠にありがとうございます。

＊ Protea(花の名前) ＊
○ air(空気) ○
この2つを組み合わせた造語です。

当店のコンセプト・モチーフとなっているプロテアの花。一輪だけでも圧倒的な存在感があり、エキゾチックで美しく、他の花にはないユニークな華やかさがあります。

花名は、ギリシャ神話に登場する「自分の意思で自由自在にその姿を変えることができる」海神 プロテウスに由来します。
有名な花言葉のひとつには、「自由自在」という意味を持ちます。

また、air ―空気― なくてはならないもの。いつもそばに漂うもの。あなたを纏う大切な存在。

自由自在にファッションを操り楽しむ、そんなあなたを纏う 華やかな空気を創るピースになりたい。

そんな想いが込められています。

品質・デザイン・個性的であることにこだわり、アイテムをオーナーが厳選して仕入れを行っています。

【ご購入前に必ずお読みください！】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。◆◆

▶︎お問い合わせメールアドレス：
　　　　Shelluits-tree@outlook.com

【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしております。ご注文後に必ずご確認ください。
(もし届かない場合、迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定をお願い致します。)

【配送・お届け期間について】
●弊社はお客様のご注文後に、お客様のための商品を一点一点、受注生産にてお取り寄せしております。
そのため、ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更・交換はできません。各商品のサイズやカラーなどの詳細を確認してから、ご注文をお願い致します。

●仕入先メーカーによってサイズ感が異なります。また、海外製品は日本のサイズ基準とは異なりますので、商品詳細をご確認いただき ご自身に合ったサイズをお選びください。

●商品は、全て海外で買い付けを行っております。
海外倉庫にて、現地の提携業者のもと 商品の検品・梱包をしてから発送しております。(※プレゼント包装は承れません)
そのため、ご決済から到着まで 2～4週間前後 のお時間をいただいております。(※商品の配送状況によっては、1ヶ月以上かかる場合もございます。)

できるだけ早く 大切な商品がお手元に届くよう努めてまいりますが、お急ぎの方は必ず 商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入ください。
(※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。)

●弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第 受注生産・取り寄せの準備を行います。しかし、商品の在庫切れ、または配送不良によりご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。大変恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。(商品のお手配ができなかった場合、ご注文から土日祝を含まず2週間程度を目処にこちらからご連絡をささていだきますので、お待ちください。)

---＊---*---＊---*---＊---*---＊---*---＊

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

●お客様オーダー
　↓
●ご入金確認・製造元へ在庫確認
　↓
●当社から発注（お取り寄せ）
☆海外配送センターにて商品の検品
　↓ 3～14営業日前後
●海外発送センターより発送
　↓ 5営業日前後
●国内から発送 (BASE発送通知から追跡可能)
　(☆日本で再度検品する場合があります)
　↓1〜3日前後
●商品が到着

(※問題なくスムーズに商品の手配ができた場合)
---＊---*---＊---*---＊---*---＊---*---＊

また、海外製品は製造ロットにより細かな仕様変更や品質にばらつきがある事がございます。
商品によっては、タグカット、洗濯表示のタグなし、デザインの左右変更等がある場合がございます。発送時丁寧に検品をさせて頂きますが、着用に支障がないものは販売させて頂きますことをご理解下さい。

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合は ポスト投函されています。
宅急便の場合は 不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達の依頼をお願いします。

なお、ご不在で放置された場合、自動的に海外配送センターへ返送となります。(再配達の国際配送のご費用はお客様にご負担いただきます。また、依頼がなく一定の保管期間を過ぎた場合は 破棄されることになっております。その場合も当店は責任を負い兼ねますので、必ずお受け取りをお願い致します。)
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内ならば再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文いただく前にしっかりとご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
●不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返金・交換をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

●以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

●返金・交換の際は、下記のメールアドレスに【不良部分がよく分かる写真を添付】の上、ご連絡をお願い致します。

・ご連絡の際の件名は、「返金について」もしくは「交換について」を明記してください。

・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を記載してください。

▶︎お問い合わせメールアドレス：
　Shelluits-tree@outlook.com

また、海外輸送中に外装の箱が潰れたり、袋に汚れがついてしまう場合がございます。商品を保護するための梱包ですので、どうかご理解ください。商品自体に問題があった場合には ご連絡くださいませ。

【※注意事項※ 】

①海外製品であり日本製とは検品基準が異なる為、縫製が甘い場合がございます。

②海外製品のため、洗濯タグや織りタグ等がついていない場合がございます。丁寧で優しいお手入れをしていただくことをおすすめ致します。

③仕入れ先の変更で 若干サイズが変わったり、写真と生地素材の相違が生じる場合がございます。

④商品の画像イメージは実物とは多少の色合いが異なる場合がございます。(屋内・屋外により色合いに誤差が生じることや、ご使用のモニターによっても色合いが異なる場合がありますので、ご理解いただけますようお願い致します。)

万が一、こちらの検品不備による不良があった場合には、誠実にご対応させて頂きますのでどうぞご安心ください。

また、お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ありません。

【領収書について】
●弊社は環境に配慮し、納品書・領収証の同封を行っておりません。
ご希望の場合は、備考欄に記載いただくかショップメールにご連絡ください。

もしくは、下記の代わりとなる書類をご参考ください。

●請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。(後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。)

●領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。


以上、上記の旨をご了承いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


最後までご覧いただき ありがとうございました。

それでは引き続き、“Proteair”でのお買い物をお楽しみください。
---------------------------------------------------